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做和时间赛跑的“店小二”

时间:2019-05-24

  除了把服务时间拉长,槐荫区行政审批服务大厅不动产窗口还借助快递延伸触角,把“上门取”变为“送上门”,在全市范围内首创政务快递“电子面单”新模式,节省群众和企业的办事时间,让群众办事少跑腿、成本低、更省心。新模式简化了领证、领票步骤,在政务快递EMS窗口,按照申请人自愿的原则,当场无法获取的证照证件和批复结果可快递到家。继4月8日不动产窗口及税务窗口纳入了免费送达范围后,槐荫区行政审批服务大厅已全部实现政务快递免费。同时,新模式更加便捷和安全,采用“电子面单”填写邮寄信息的方式,办事群众和企业扫描邮寄二维码即可自主填写,既杜绝手写带来的“错写报废单据”、“字迹潦草发货出错”等问题,也降低了信息泄露的风险。 23日11:58,临近下班时间,“你好,我是来办房产证的,有事出来晚了,还能办吗?”报业文苑的业主王女士询问。“您好,没有问题。”槐荫区行政审批服务大厅不动产窗口的服务人员热情接待了王女士,并为其提供了延时服务。 像为王女士这样提供延时服务的情况并非个例,在槐荫区行政审批服务大厅不动产窗口区域,虽然已经过了中午下班时间,仍有部分窗口在为群众服务。虽然没有刚性的制度要求,但“延时服务”早已成为窗口工作人员的自觉行为。无论中午还是下午下班后,世界杯奖杯变迁简史:最初的雷米特杯至今下落,都会为业务尚未办结的群众开展延时服务,节省群众的时间和精力,避免多跑腿。 时间就是效率。近日,槐荫区行政审批服务局核发首张盖有“济南市槐荫区行政审批服务局”印章的营业执照,标志着正式开启了“一枚印章管审批”。槐荫区行政审批服务局不断提速增效,致力于做和时间赛跑的“店小二”,努力跑出群众满意、企业认可的服务实效和金牌营商环境!(本报记者 张龙 通讯员 刘杨)

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